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"アップルUSAの責任者であるプエッテの最優先課題の一つは、会社の売り上げのおよそ半分を達成している販売代理店との関係修復だった。ディーラーはアップルと一般大衆との主要な接点であるにもかかわらず、二級市民のような思いをさせられていた。彼らはクパティーノのヒーローを真似ようとして、ヘアスタイルを流行の長髪にし、最近の展示会で手に入れたアップルのTシャツを着て販売フロアではしゃぎ回ることさえあった。彼らはスティーヴ・ジョブズ”気取り”だった。だがアップルは当のジョブズの時代から、大口顧客への直接販売を増やし、販売促進キャンペーンを通じての支援を怠り、長年にわたる忠実な奉仕を無視して、この忠実な連中をわざわざ敵に回してきた。

ジョブズ 本
一方のマックは、待ち焦がれていた友達のようだった。まず、スマートな小型ケースに収まり、角
は丸みを帯びていて、オフィス同様リヴィング・ルームにもマッチした。電源を入れると、画面に楽
しそうな顔をした小さなマックが最初に現われる。もし操作を間違えて、たとえばマウス。ボタンを
正しくない物の上でクリックしたりしても、アヒルのガアという鳴き声に似た音を出して優しく教え
てくれる。「可愛いのよ。わたしのマックなの」とシェリル・イングランドは言う。彼女は、自分とおなじようにマック中毒の人友を対象とする雑誌マックアディクト誌の編集者である。「マックを使っていると、熱中して頭がぽーっとするの」IBM互換機についてこういうことを述べる人間はあまりいない。"
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